Questions fréquentes (FAQ)

Comment retrouver les émissions et podcasts de ma radio ?

Toutes les émissions et podcasts sont accessibles depuis l'entrée "Podcasts" du menu de votre chaîne. Retrouvez ici les accès directs aux listes d'émissions de France Inter, France Culture, France Info, France Musique, Mouv', Fip et France Bleu.

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Comment télécharger un podcast ?

Il n’est pas possible de télécharger ou enregistrer les podcasts depuis le site web de Radio France. Si vous souhaitez écouter nos programmes sans connexion internet, vous pouvez utiliser l’application mobile Radio France. Dans l’application, rendez-vous sur l’épisode de votre choix et cliquez sur l’icône Télécharger (flèche vers le bas pointant une barre). Vous retrouverez vos téléchargements dans l’onglet Bibliothèque.

Si vous êtes utilisateur de flux RSS ou d’Apple Podcasts, le téléchargement reste possible via ces outils mais vous n’aurez accès qu’aux épisodes les plus récents de chaque émission.

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Pourquoi certains épisodes ne peuvent pas être écoutés ?

Certains épisodes ne sont pas disponibles à l’écoute (bouton écouter grisé, non cliquable). Cela peut avoir plusieurs raisons :
- Droits d’auteur expirés : il arrive que Radio France ne détienne les droits de diffusion que sur une période limitée. C’est souvent le cas lors de partenariats, coproductions, fictions ou concerts.
- Raisons techniques : il y a parfois des incidents de mise en ligne des podcasts sur le site internet, nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ces problèmes techniques au plus vite.

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Comment retrouver les podcasts partenaires sur le site web ?

Les podcasts partenaires (RFI, Arte Radio, INA, France TV) ne sont disponibles que sur l’application mobile Radio France. Par conséquent, même si vous les avez mis en favori sur l’application, vous ne les retrouverez pas sur le site web.

Pourquoi créer un compte Radio France ?

Cela permet de se créer  une bibliothèque qui permet de rassembler ses podcasts favoris, sa liste d'épisodes à écouter plus tard, ses titres musicaux préférés. C'est aussi la possibilité de gérer plus facilement ses abonnements aux newsletters des chaînes de Radio France. Ce compte est accessible simplement depuis le site et l'application Radio France. C'est donc l'assurance de toujours garder sa bibliothèque Radio France, même si on change d'écran ou d'appareil.

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Comment créer un compte Radio France ?

Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur le lien "Se connecter" en haut à droite de votre écran, puis sur le bouton "S'inscrire". Vous n'aurez à renseigner qu'une adresse e-mail et un mot de passe pour vous créer un compte.

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Pourquoi fournir une adresse email est requis pour créer sa bibliothèque ?

Le compte Radio France est disponible gratuitement, sans limite d'appareils utilisés ou de durée. Par le passé, nous avons pu proposer certaines fonctionnalités sans compte mais l'email est simplement le moyen le plus sûr pour créer un identifiant valable partout, et pouvoir recréer un mot de passe s'il a été oublié, de manière sécurisée. Changer de téléphone, passer de son ordinateur à sa tablette, retrouver ses podcasts en voiture font partie des demandes de beaucoup d'auditeurs. Pour la création du compte, Radio France a choisi de ne rendre indispensable que la seule donnée personnelle techniquement nécessaire, soit une adresse email valide.

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Comment modifier l’adresse e-mail de mon compte ?

Il n’est pas possible de modifier vous-même l’adresse e-mail associée à votre compte pour le moment. C'est une fonctionnalité qui vous sera proposée prochainement sur le site et l'application Radio France. En attendant, vous pouvez faire valoir vos droits de rectification de vos données personnelles auprès de notre DPO ( [email protected]) ou supprimer votre compte puis en créer un autre avec une nouvelle adresse e-mail. Mais attention dans ce dernier cas, vous perdrez les contenus de votre bibliothèque et vos favoris.

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Comment modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe en vous rendant dans votre bibliothèque et en cliquant sur le lien "Paramètres du compte", puis sur le bouton "Changer mon mot de passe".

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Comment me déconnecter ?

Vous pouvez vous déconnecter de votre compte Radio France en allant dans votre bibliothèque. Cliquez sur le lien "Paramètres du compte" en haut à droite de l'écran, puis sur le bouton "Me déconnecter".

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Comment supprimer mon compte Radio France ?

Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre bibliothèque. Cliquez sur le lien "Paramètres du compte" puis sur le bouton “Supprimer mon compte”. Vous n’aurez plus qu’à confirmer la suppression.

Comment contacter une chaîne ou une émission ?

Vous pouvez contacter les radios et les émissions depuis la page Contact. Vous trouverez aussi un bouton "Contacter l'émission" sur chaque page de podcast et d'épisode. Plusieurs options de contacts peuvent être proposées, telles que e-mail, téléphone, Twitter, Facebook... Certaines émissions n'offrent pas de moyen de contact et ne figurent pas dans la liste des émissions du formulaire de contact.

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J'ai une question sur la ligne éditoriale de Radio France, qui contacter ?

Pour toute remarque sur les programmes, la ligne éditoriale ou le traitement de l’actualité, vous pouvez contacter la médiatrice de Radio France.

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J'ai un problème technique ou une remarque à propos du site web...

N'hésitez pas à nous partager votre opinion pour améliorer le site web ou nous faire part des problèmes techniques que vous rencontrez via ce formulaire. Nous lisons tous les messages, cela nous permet de faire évoluer le site chaque jour. Nous essayons de répondre à un maximum de personnes mais ne pouvons vous promettre une réponse à chaque fois.

Comment retrouver les titres musicaux diffusés à l’antenne ?

Vous trouverez un bouton Titres diffusés sur le direct de Fip. Pour les radios 100% musique, cliquez sur le nom de la radio pour accéder à la programmation musicale de cette radio. Vous trouverez une section "Titres diffusés" en déroulant la page. Pour la programmation musicale d'une émission précise de France Musique, Fip ou France Inter, vous trouverez les titres diffusés sur la page de l'épisode.

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Comment mettre en favori un titre musical ?

Vous pouvez mettre en favori un titre musical depuis les pages de "Titres diffusés" ou depuis la section "Programmation musicale" d'un épisode. Un bouton de mise en favori (icône coeur) est disponible à côté de chaque morceau. Vous le retrouverez alors dans votre bilbiothèque personnelle associée à votre compte Radio France.

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Comment réécouter un titre diffusé à l’antenne ?

Vous pouvez réécouter les titres diffusés à l’antenne depuis la liste des titres diffusés de chacune des radios ou depuis vos favoris. Cliquez sur “Réécouter sur…” et vous aurez des liens de réécoute sur Spotify, Deezer ou Apple Music.

Comment écouter la radio sur mon smartphone ou mon iPhone ?

Vous pouvez écouter toutes les chaînes de Radio France depuis ce site web, sur ordinateur ou depuis votre téléphone mobile. Retrouvez tous les directs des radios depuis la page d'accueil : radiofrance.fr.

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Comment obtenir l'application mobile Radio France ?

L'application mobile officielle de Radio France est disponible pour iOS et Android. Vous y retrouverez toutes vos émissions et vos podcasts préférés, pourrez y suivre l’actualité en direct et écouter de la musique en illimité. Vous pouvez la télécharger depuis le Google Play Store (version Android) ou depuis l'App Store (version Apple).

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Comment retrouver les fréquences des radios ?

Vous pouvez trouver les fréquences de toutes vos radios sur la page des fréquences.

En voiture, plusieurs voies sont possibles pour écouter les directs et vos émissions favorites autrement que par la FM. Le saviez-vous ?

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Avec Carplay

Profiter de l’application Radio France sur Apple CarPlay lors de vos trajets, c’est possible ! Il vous suffit de connecter votre iPhone (en filaire ou bluetooth) pour accéder à l’ensemble des directs et webradios des 80 stations de Radio France, découvrir une sélection de podcasts, retrouver vos podcasts favoris ou encore, reprendre l’écoute de vos épisodes entamés. L’application Apple CarPlay Radio France a été pensée et adaptée pour vous garantir une expérience appropriée à un contexte de conduite en toute sécurité.

Le petit + : la version CarPlay de l’application Radio France vous donne l’opportunité de lancer vos directs, webradios et podcasts préférés via Siri. Voir plus bas dans "Écouter Radio France sur les assistants vocaux / enceintes connectées, Siri d'Apple".

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Avec Android Auto

L’application Radio France est également disponible sur Android Auto. Commencez par télécharger l’application Android Auto sur votre smartphone pour accéder au service Radio France. Vous pourrez ensuite accéder à la version AndroidAuto de votre application sur votre tableau de bord, et ainsi profitez de tous nos directs, une sélection de podcasts et de tous vos contenus favoris depuis votre Bibliothèque. Disponible à partir d’une version Android 8.0, avec les voitures et systèmes audio compatibles.

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Automotive OS

Android Automotive est le système d’exploitation d’Android directement installé sur le tableau de bord de certains véhicules. Pour accéder à l’application Radio France dans votre véhicule équipé Automotive depuis votre écran de bord, sans utiliser votre téléphone en filaire ou bluetooth, rendez-vous dans sur le store applicatif de votre véhicule (Google Play Store, Aptoide Store ou Ignite Store) pour y télécharger l’application Radio France. Vous pourrez dès lors y retrouver les directs, webradios et locales des 80 stations de Radio France ainsi qu’une sélection de podcasts.

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Des suggestions sur notre Application CarPlay, Android Auto ou Automotive ? Un problème technique ? N’hésitez pas à nous partager votre opinion ou tout problème technique via notre formulaire afin que nous puissions faire évoluer nos offres.

Utilisez votre voix pour invoquer Alexa, Google Assistant ou même Siri et lancez le direct de vos chaînes préférées sur l’application Radio France. Le service est disponible sur différents appareils selon l’assistant vocal utilisé. On vous résume cela juste ici :

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Alexa d'Amazon

Alexa vous donne la possibilité de lancer le direct et les webradios des 80 chaînes de Radio France sur les enceintes connectées Alexa d’Amazon (ex : Amazon Echo Dot & Echo Show).

Dites simplement : « Alexa, mets France Inter » et le tour est joué !

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Amazon Echo & Dot

En plus du lancement des directs, Radio France vous propose l’accès à des services audios complémentaires sur vos enceintes connectées et tout autre appareil compatible Alexa (enceintes, voitures, télévisions) sous réserve d’activation des  skills depuis votre application Alexa. Radio France met notamment à votre disposition :

• des playlists d’actualités nationales (franceinfo, France Inter, Radio France) pour un condensé des sujets qui font l’actualité quotidienne. Ces playlists sont mises à jour quotidiennement, et plusieurs fois par jour, pour s’assurer de partager les dernières infos et des contenus variés !

Commande vocale associée : “Alexa, quelles sont les nouvelles / infos de franceinfo”

• des playlists d’actualités locales (France Bleu Alsace, Gironde, Isère, Lorraine Nord, Nord, Occitanie, Paris, Provence, Sud Lorraine) proposant chacunes, les principales actualités quotidiennes de la région. Rappel des titres nationaux et régionaux, chroniques sportives, météo, horoscope ou les évènements à ne pas manquer dans la région.

Commande vocale associée : “Alexa, quelles sont les nouvelles / infos de France Bleu Nord”

• des playlists d’actualités thématiques (Politique, Économique et Sciences)

Commande vocale associée : “Alexa, quelles sont les nouvelles / infos Politiques”

• des flash infos (le fil info, le flash éco, le flash sport et le flash high tech de franceinfo - le flash géopolitique, le flash high tech et le flash humour de France Inter - le flash actualités culturelles de France Culture)

Commande vocale associée : “Alexa, mets/lance le fil info franceinfo”

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Google Assistant

Google Assistant vous permet d’accéder aux directs et webradios des chaînes de Radio France sur votre smartphone, sur ses enceintes connectées (Google Home & Google Nest) et Android Auto.

Demandez à Google Assistant : « Ok Google, mets FIP sur Radio France » et le direct de la station souhaitée, se joue.

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Google Home & Nest

Les enceintes Google et autres appareils compatibles Google Assistant vous donnent quant à eux accès au flash infos et au flash éco de franceinfo, en plus des directs.

Vous n’avez pas encore testé ?

Dites simplement : « Ok Google, mets/lance le flash franceinfo sur Radio France » .

Sachez que vous avez également la possibilité de caster le contenu en cours de lecture dans votre application mobile Radio France sur vos appareils compatibles Google Cast.

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Siri d’Apple

Le lancement des directs et webradios via Siri est quant à lui disponible sur smartphone et CarPlay.

La commande vocale correspondante est : « Dis Siri, mets France Bleu Paris sur Radio France ».

Vous avez également la possibilité de demander à Siri de vous jouer n’importe quel podcast du catalogue de Radio France en lui spécifiant : “Dis Siri, mets le podcast Affaires Sensibles sur Radio France”.

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Des suggestions sur nos offres sur les assistants vocaux ? Un problème technique ? N’hésitez pas à nous partager votre opinion ou tout problème technique via notre  formulaire afin que nous puissions faire évoluer nos offres.

Pour écouter l’ensemble de nos contenus sur votre enceinte Sonos, il vous suffit d’ installer le service “Radio France” sur votre application mobile ( Android ou  iOS) ou  desktop Sonos. Vous pourrez alors accéder pour chaque chaîne au direct et webradios associées, ainsi qu’à une sélection de podcasts.

L’intégralité de notre catalogue de podcasts reste par ailleurs disponible via la Recherche de Sonos.

Si vous possédez des enceintes connectées Bose, vous pouvez :

• Aller dans Paramètres
• Champs : écouter un flux URL
• Copier coller l’URL de la radio qui vous intéresse

Retrouvez la liste des URLs en  cliquant ici, dans la section "Enceintes et systèmes audios Bose"

Si votre enceinte est compatible Google Assistant ou Alexa, vous pouvez lancer un de nos directs en utilisant la phrase suivante :

• « Ok Google, mets France Inter sur Radio France »
• « Alexa, mets France Inter »

Vous pouvez également nous écouter sur vos appareils Bose, en connectant votre smartphone, tablette ou ordinateur en Bluetooth à votre appareil Bose et lancer le contenu de votre choix (directs, webradios ou podcasts) depuis l’application mobile ou web Radio France.

Profitez des contenus diffusés sur votre application web ou mobile (Android ou iOS) Radio France en les associant à votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette via le Bluetooth.

Vous avez également la possibilité de programmer votre radio sur un agrégateur audio partenaire tel que Radioplayer , Radioline ou Deezer .

Si votre enceinte est compatible avec Alexa, sachez que vous pouvez utiliser l'assistant vocal pour accéder à nos directs.

Dites simplement : « Alexa, mets France Inter »

Deux solutions s’offrent à vous pour écouter nos directs et podcasts :

• Si votre enceinte est compatible bluetooth, il vous suffit de l’activer et lancer l’un de nos contenus depuis votre application web ou mobile (Android ou iOS) Radio France
• Le cas échéant, nous vous invitons à programmer vos stations Radio France favorites sur un agrégateur partenaire tel que Radioplayer, Radioline ou Deezer

Par ailleurs, si vous disposez d'une enceinte compatible avec un assistant vocal tel que Alexa ou Google Assistant, vous pouvez accéder à nos directs via ceux-ci.

Dites simplement : « Ok Google, mets France Inter sur Radio France » ou « Alexa, mets France Inter »

Pour tout autre système audio disposant d’une connexion Bluetooth, vous pourrez au même titre que les équipements Bose, BlueOS, Denon ou Marantz, profiter des contenus diffusés sur votre application web ou mobile Radio France en les associant à votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette via le Bluetooth.

Votre site ne fonctionne pas sur mon appareil, que faire ?

Si vous utilisez un système d'exploitation ou un navigateur web trop ancien, l’expérience sur le site de Radio France risque d’être fortement dégradée : écoute impossible du direct et des podcasts, images floues, envoi de message impossible... En cas de souci, nous vous invitons à mettre à jour votre système d'exploitation (Windows, Mac) et votre navigateur web (Chrome, Firefox, Safari...) avec la dernière version disponible.

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Quels sont les navigateurs supportés sur ordinateur, tablette et smartphone ?

Voici la liste des navigateurs actuellement supportés :
- Google Chrome, version 85 et ultérieures
- Apple Safari, version 14 et ultérieures
- Mozilla Firefox, version 79 et ultérieures
- Microsoft Edge, version 85 et ultérieures
- Opera, version 71 et ultérieures

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Comment mettre à jour mon navigateur ?

La mise à jour de votre navigateur est automatique généralement mais vous pouvez l'effectuer manuellement. Choisissez votre navigateur ci-dessous pour connaître la version que vous utilisez et savoir comment le mettre à jour :
-  Google Chrome
- Apple Safari
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox